Личный кабинет ГИС ЖКХ

ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) – это государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. Её назначение – обеспечение потребителя информацией от всех поставщиков жилищно-коммунальных и сопутствующих услуг (управляющих организаций, ресурсоснабжающих предприятий, платежных агентов).

Личный кабинет на ресурсе ГИС ЖКХ по адресу https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet/ доступен всем гражданам, имеющим регистрацию на портале государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/.

Работа этих двух сайтов тесно связана между собой. Для нормальной работы сервиса на компьютере пользователя должен быть установлен браузер Internet Explorer, или Mozilla Firefox.

Регистрация и вход в Личный кабинет ГИС ЖКХ

В целях регистрации в кабинете, собственнику нужно перейти процедуру регистрации и подтверждения учетной записи на портале госуслуг www.gosuslugi.ru. Для этого необходимо внести персональную информацию в регистрационную форму, а затем лично явиться с паспортом в ближайший многофункциональный центр (система сама обозначит на карте ближайший к Вам МФЦ).

Если на ресурсе «Госуслуги» всё было выполнено верно, на главной странице ГИС ЖКХ нужно нажать красную кнопку «Войти» в верхнем правом углу.

Учётная запись, использованная Вами для регистрации на сайте госуслуг, будет использоваться и для входа в личный кабинет ГИС ЖКХ.

При первом входе пользователю нужно принять соглашение пользователя. После успешной регистрации Вы попадаете на главную страницу ГИС ЖКХ.

Если Вы являетесь собственником квартиры и не можете найти сведения о своём многоквартирном доме, значит информация на данный момент не размещена оператором (Вашей управляющей компанией). В этом случае Вы, как пользователь системы, можете подать в управляющую организацию электронное обращение.

Возможности, предоставляемые сервисом

При помощи этого сервиса Вы можете:

• просмотреть состояние лицевого счета принадлежащего Вам помещения (адрес, площадь квартиры, количество жильцов, показания счётчиков коммунальных ресурсов, задолженность);
• получить информацию по своему дому (в том случае, если Вы являетесь собственников квартиры в многоквартирном доме);
  ознакомиться с документацией по управлению домом;
• распечатать единый платёжный документ и провести оплату on-line;
• предоставить показания счетчиков;
• подать электронное обращение в управляющую компанию, ТСЖ, или ресурсоснабжающее предприятие;
• получить сведения о наличии лицензии у компании, которая управляет Вашим домом и др.

Как восстановить пароль

Если вы забыли пароль, Вам нужно на сайте «Госуслуги» https://www.gosuslugi.ru/ перейти по ссылке «Забыли пароль?». Пароль будет отправлен на адрес электронной почты, или на мобильный, указанный при регистрации.

Как предоставить показания счётчиков

В личном кабинете ГИС ЖКХ существует вкладка «Действия». Для передачи показаний индивидуальных приборов учёта нужно перейти по ссылке «Передать показания» и в верхней строке символов и выбрать нужную услугу. В строке «Внесение текущих показаний по приборам учёта» нужно ввести показание и нажать кнопку «Сохранить». Если у счётчиков приближается срок поверки, пользователь увидит предупреждение.

Посредством ГИС ЖКХ можно получить информацию по имеющимся приборам учета. Для отправки показаний индивидуальных счётчиков нужно перейти по ссылке «Приборы учёта» в верхней строке символов на вкладке «Действия». После открытия Вы увидите информацию о приборе учёта, историю показаний.

Полезные ссылки

Онлайн оплата ЖКУ

В системе ГИС ЖКХ реализована возможность on-line оплаты. Для этого на вкладке «Действия» нужно перейти по ссылке «Оплата». При наличии непогашенной задолженности, система перенаправит вас на страницу подтверждения оплаты.

Обращение в службу поддержки

Для поддержки пользователей ГИС ЖКХ создана служба технической поддержки. Для этого нужно нажать кнопку «Обращение в службу поддержки» в верхней строке (слева от кнопки «Выйти») и заполнить форму обращения.

На официальном сайте ГИС ЖКХ можно ознакомиться с подробной инструкцией пользователя личного кабинета.