Новые технологии появляются в нашей жизни стремительно, ведь буквально ещё несколько лет назад мы понятия не имели о том , что совсем скоро мы сможем не выходя из дома передать показания приборов учета в управляющую компанию или в любое время суток узнать и оплатить задолженность по лицевому счету, не дожидаясь получения квитанции в почтовый ящик. Теперь не нужно простаивать в долгих и утомительных очередях в офисах энергосбытовых компаний для потребителей услуг ЖКХ, т.к. сегодня предоставлена возможность пользоваться одним из самых современных способов взаимодействия коммунальщиков со своими клиентами - через Личный кабинет потребителя. И это выгодно обеим сторонам.
Для компаний - это простота в расчетах количества израсходованных энергосресурсов, своевременная оплата задолженностей и лояльность потребителей, будь то юридические либо физические лица. Для населения - это быстрый и самое главное удобный способ передать показания приборов учета электроэнергии, водоснабжения или газа, контролирование состояния лицевого абонентского счета и возможность производить онлайн платежи.
В настоящее время уже многими энергосбытовыми организациями, поставщиками горячего водоснабжения, отопления и газа и компаниями работающими в сфере коммунальных услуг внедрены онлайн сервисы на своих сайтах, где можно не только передать данные счетчиков по расходам за потребленные ресурсы, но и распечатать квитанцию на оплату и заплатить при помощи банковской карты за услуги, узнать о тарифах, а так же связаться со службой поддержки компании через форму обратной связи или в чате, к примеру чтобы подать заявление или задать интересующий вопрос.