ЛКК-ЖКХ.РФ Личный кабинет клиента «МосОблЕИРЦ»

Личный кабинет клиента «МосОблЕИРЦ» на сайте lkk-zkh.ru или лкк-жкх.рф служит для удаленного обслуживания клиентов-физических лиц. Для корректной и бесперебойной работы сервиса на компьютере пользователя должен быть установлен один из браузеров: Google Chrome; Mozilla Firefox; Internet Explorer; Apple Safari; Opera.

Вход в Личный кабинет клиента «МосОблЕИРЦ»

Авторизация в системе происходит путем указания данных зарегистрированного пользователя на странице входа в Личный кабинет по адресу в Сети – https://lkk-zkh.ru/auth/. Перейти на нее можно с главной страницы официального сайта МосОблЕИРЦ, нажав на соответствующую кнопку вверху страницы.

1. Откройте страницу входа в Личный кабинет клиента;
2. Введите в поля формы адрес эл.почты и пароль;
3. Нажмите кнопку “Войти”.

Регистрация нового пользователя в системе

Для регистрации в Личном кабинете МосОблЕИРЦ пользователю нужно:

1. Нажать кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу на странице https://мособлеирц.рф.
2. Затем нажать кнопку «Зарегистрироваться» слева внизу и заполнить открывшуюся регистрационную форму, указав ФИО, электронный адрес, телефон, пароль и его повтор.
3. Далее нужно отметить галочками условие о принятии соглашения пользователя, согласие о получении рекламной рассылки, поставить отметку «я не робот».
4. Нажать синюю кнопку «Зарегистрироваться».

На адрес электронной почты будет отправлена ссылка для активации аккаунта.

Данная ссылка действительна в течение 60 часов. Если она не будет активирована, процедуру регистрации придётся пройти ещё раз.

В дальнейшем для входа используется электронный адрес и пароль.

Как восстановить пароль

Для восстановления забытого пароля воспользуйтесь ссылкой “Восстановить пароль по email” внизу формы входа в ЛК. Во всплывающем окне введите в пустое поле адрес электронной почты, зарегистрированной в вашем Личном кабинете, и нажмите кнопку “Отправить”.

По вопросам связанным с восстановлением пароля от Личного кабинета можно обратиться в службу поддержки позвонив по номеру 8-800-555-07-69.

Возможности Личного кабинета МосОблЕИРЦ

После регистрации в личном кабинете, Вы сможете:

• осуществлять оплату жилищно-коммунальных услуг без комиссии;
• передать показания приборов учета;
• получить единый платежный документ;
• «привязать» несколько лицевых счетов к одному аккаунту;
• просмотреть состояние лицевого счёта (задолженность, переплата и т.д.) сразу же после оплаты;
• получить подробную информацию по начислениям и платежам в разрезе услуг;
• сформировать обращение, или заявку, и приложить к нему скриншот проблемы, или фото документа;
• заказать дополнительные услуги;
• перейти напрямую в личные кабинеты поставщиков услуг.

Как связаться со службой поддержки МосОблЕИРЦ

В случае возникновения проблем, в «Личном кабинете» доступна опция «Техподдержка». Также сообщения о сбое в работе электронных сервисов принимаются по бесплатной «горячей линии» контактного центра 8(800) 555-07-69.

Также, на сайте МосОблЕИРЦ есть информация о правилах пользования личным кабинетом. В офисе расчетного центра Вы моете обратиться к специалистам, которые помогут Вам зарегистрироваться и рассказать о принципах работы сервиса. Подробная инструкция пользователя личного кабинета размещена на сайте https://mosobleirce.ru/.

Передача показаний счетчиков

В целях внесения показаний нужно войти в аккаунт. В блоке для передачи показаний собственник увидит коммунальные услуги, которые учитываются с помощью приборов, последние показаний, дату ввода. В последнем столбце находятся поля для ввода текущих показаний. Туда вводятся значения текущих показаний при условиях, что они:

• не меньше предыдущих;
• не равны нулю, или отрицательны;
• больше предыдущих показаний не более, чем на 1 000 единиц.

Нужно помнить, что для правильного начисления коммунальных платежей, собственникам нужно неукоснительно соблюдать сроки передачи показаний.

Полезные ссылки

Мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Чтобы пользоваться Личным кабинетом на своем смартфоне или планшете, загрузите приложение МосОблЕИРЦ для мобильных. С его помощью можно получать информацию о своем лицевом счете абонента и передавать показания приборов учета через интернет.

На сайте компании вы сможете найти ссылки на онлайн-магазины, где можно скачать приложение для различных мобильных платформ.