Личный кабинет «ЯнтарьЭнергосбыт»

Благодаря онлайн сервису Личный кабинет «ЯнтарьЭнергосбыт», компания обслуживает как физических, так и юридических лиц на расстоянии,  поэтому жители Калининградской области могут передавать показания счетчиков и оплачивать счета с помощью банковской карты без взимания комиссии дистанционно.

Возможности личного кабинета

Сервис для работы с клиентами на расстоянии предлагает достаточный функционал, чтобы облегчить жизнь клиентам компании. Из основных возможностей отметим:

• оплата счетов за электроэнергию банковскими картами;
• передача показаний с приборов учета;
• онлайн-общение с представителями компании для получения ответов на интересующие вопросы;
• просмотр показаний счетчиков за выбранный период.

Пользователям не нужно лично являться в офис компании или стоять в очередях на оплату. Достаточно зарегистрироваться в личном кабинете и можно пользоваться всеми его функциями.

Как создать аккаунт

Это доступно только для клиентов компании, которые заключили с ней договор. Его номер понадобится во время регистрации. Для физических лиц алгоритм действий следующий:

1. Перейдите на страницу входа в ЛК http://yantarenergosbyt.ru/cab/index.html.
2. Кликните по кнопке “Вход для граждан-потребителей”:
3. Откроется форма авторизации. Под ней расположена ссылка “Регистрация”, кликните на нее.
4. Укажите номер договора или лицевого счета.
5. Введите сумму платежа за электроэнергию за последний или предпоследний месяцы.
6. Два раза укажите адрес электронной почты.
7. Введите защитный код с картинки.
8. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.

В течение 5-10 минут на эмейл-адрес поступит письмо с данными для входа в личный кабинет.

Прямая ссылка на страницу регистрации – https://fl.yantarenergosbyt.ru/page.php?page=lk-reg-nach

Для юридических лиц процедура сложнее. Сначала им нужно обратиться в офис компании для заключения дополнительного договора, там же сотрудники выдадут данные для входа.

Вход в личный кабинет

Пользоваться всеми функциями личного кабинета могут только зарегистрированные пользователи. Если аккаунт уже есть, войти не сложно:

1. Перейдите на главную страницу http://yantarenergosbyt.ru/.
2. Откройте ссылку “Личный кабинет” в меню:
3. Выберите тип ЛК, который вам нужен: для юр. лиц или физических лиц (граждан потребителей)
4. Введите запрашиваемые данные и нажмите кнопку “Войти”:

Передача показаний счетчиков

Это одна из основных функций, ради которой клиенты “ЯнтарьЭнергосбыт” регистрируются в личном кабинете. Для уведомления компании в дистанционном режиме об использованных киловаттах следует войти в ЛК, затем выбрать соответствующую функцию и ввести показания с приборов учета.

Полезные ссылки

Функция восстановления пароля

Для пользователей предусмотрена возможность восстановления пароля через веб-интерфейс. Перейти к заполнению специальной формы можно просто кликнув на ссылку “Восстановить пароль” (https://fl.yantarenergosbyt.ru/page.php?page=recover_password), расположенную внизу панели авторизации.

После ввода номера вашего лицевого счета на адрес вашей электронной почты будет выслано письмо с новым паролем.

Учтите, что если в базе системы отсутствует ваш e-mail адрес, то для того чтобы восстановить пароль вам придется обратиться в представительство ОАО “Янтарьэнергосбыт”.

По вопросам восстановления доступа к личному кабинету можно обратиться к специалистам службы поддержки по телефону – 8(4012)60-58-85.

Онлайн-помощь и служба поддержки

Чтобы получить клиентскую поддержку по личному кабинету, авторизация в системе не требуется. Для этого достаточно открыть страницу по адресу http://yantarenergosbyt.ru/priemnaya/obratnaya-svyaz/. Этот раздел называется “Интернет-приемная”. Далее следует заполнить анкету и описать проблему. К форме можно прикладывать файлы.

Обратная связь: https://fl.yantarenergosbyt.ru/page.php?page=form-mail

Контакт-центр: 8(4012)60-58-85