Личный кабинет ЕРЦ г.Екатеринбург

Личный кабинет «ЕРЦ» (Единого Расчетного Центра) – online-сервис на сайте биллингового центра www.erc.ur.ru. В сферу деятельности компании ЖКХ в г. Екатеринбург, Свердловской области входит расчет начислений за жилищно-коммунальные услуги, доставка квитанций абонентам, консультация граждан по вопросам ЖКУ и пр.

Возможности для пользователей

Интерактивный сервис «Личный кабинет» предоставляет информацию по лицевому счету абонента и позволяет существенно упростить поиск данных о начисленных суммах за коммунальные услуги, о начислениях за квартиру или задать вопрос для получения консультации специалистов. Так же в режиме онлайн можно в несколько кликов распечатать квитанцию, осуществить запись на прием или заказать нужную справку.

Работа сервиса «Личный кабинет» на сайте ЕРЦ поддерживается современными браузерами и различными ОС.

Авторизация в Личном кабинете

Чтобы войти в систему потребуется перейти на форму авторизации пользователя. Ссылка на неё находится в отдельной вкладке на главной странице официального сайта ЕРЦ г.Екатеринбург ерц96.рф. Найти ее можно в общем верхнем меню. Вкладка «Личный кабинет» расположена в правой части страницы.

Далее необходимо сделать следующее (для зарегистрированных ранее в ЛК ЕРЦ пользователей):

1. Нажимаем «Личный кабинет»;
2. Переходим на страницу “Добро пожаловать в Ваш Личный кабинет” https://www.erc.ur.ru/client/private_office/private_office.htp;
3. Заполняем поле “Логин” (адрес Вашей электронной почты (e-mail));
4. Вводим пароль и жмем кнопку “Авторизоваться”.

Регистрация пользователя

Создать новый аккаунт в системе можно перейдя по ссылке “Зарегистрироваться” внизу формы входа.

Когда откроется страница https://www.erc.ur.ru/client/private_office/private_office.htp?registration=1 заполните поля помеченные звездочкой:

1. Введите адрес эл. почты,
2. Введите пароль (не менее шести знаков),
3. Повторите пароль,
4. Введите защитный код, изображенный на картинке.
5. Далее просто нажмите “Зарегистрироваться” и для подтверждения регистрации пройдите по ссылке, отправленной на Ваш электронный адрес.

Восстановление пароля от ЛК

Пароль от личного кабинета можно восстановить следующим образом:

1. Кликнуть по ссылке “Забыли пароль?”;
2. На страничке “Восстановление забытого пароля” по адресу https://www.erc.ur.ru/client/private_office/forgetPass.htm ввести в поле “Е-mail” адрес вашей электронной почты, зарегистрированной в системе.
3. Нажать кнопку “Получить пароль”;
4. Проверить свою почту на наличие сообщения с инструкциями.

Оплата ЖКУ через интернет

Для того чтобы оплатить услуги ЖКХ без регистрации, потребуется перейти на сайт «Фрисби» по ссылке https://frisbi24.ru/services/pay/2869-kvitantsii-erts-g-ekaterinburg на страницу “Квитанции ЕРЦ г. Екатеринбург” и ввести десятизначный номер вашего абонентского ЛС в поле под надписью “Лицевой счет”. Далее совершите оплату следуя подсказкам системы.

Как пользоваться Личным кабинетом «Единого Расчетного Центра»

Интерактивный сервис представляет собой страницу, на которой отражена необходимая для пользователя кабинета информация. Слева представлено меню с разделами: Online-платежи, Создать обращение и Запись к специалисту. Вверху находятся три вкладки: Подключайте лицевые счета, Мои настройки и Выйти.

Как подключить лицевой счет абонента

Чтобы подключить Лицевой счет нужно нажать соответствующую ссылку и заполнить форму персональной информацией (Улица, Дом, Корпус, Квартира и Номер лицевого счета (десять цифр) )

Как поменять логин или пароль

В разделе “Мои настройки” вы можете активировать функции получения новостей ЕРЦ или получения напоминаний о необходимости ввода показаний приборов учета. Так же здесь есть возможность сменить логин (т.е. адрес электронной почты) и пароль для входа в ЛК.

Оплата через Личный кабинет

Нажав на вкладку “Online-платежи”пользователя переадресует на страницу онлайн-оплаты по квитанциям ЕРЦ г. Екатеринбург на сайте «Фрисби».

Полезные ссылки

Передача показаний счетчиков

Организация рекомендует снимать показания счетчиков с 23 по 25 число каждого месяца и производить передачу показателей фактического потребления до 10 числа следующего месяца.

Одним из способов отправить показания является включение данных приборов учета в квитанцию, при оплате за коммунальные услуги и жилое помещение.

Так же можно передать показания через сайт «Единого Расчетного Центра», указав их в разделе «Передача показаний приборов учета» в Личном кабинете после подключения информационного блока.

Приложение ЕРЦ для мобильных

Мобильное приложение «ЕРЦ» – это ещё один способ проинформировать расчетный центр о показаниях счетчиков в онлайн режиме.

Чтобы авторизоваться в нем достаточно данных для входа в ваш Личный кабинет. Однако если у вас еще нет аккаунта то вы можете пройти упрощенную процедуру регистрации прямо в приложении.

Добавляйте счета, просматривайте информацию о переданных данных приборов учета или обратитесь с вопросом в службу поддержки.

Служба поддержки и обратная связь

По различным вопросам пользователи могут позвонить на телефон контактного центра по номеру 2-147-700.

В личном кабинете есть возможность обратной связи и личной консультации абонентов. Они позволяют отправить обращение, в котором вы можете задать вопрос в ЕРЦ или записаться на получение консультации, выбрав нужную дату, время приема и указав адрес своего районного отделения.

Связаться с представителями ЕРЦ можно и через официальные группы в социальных сетях Вконтакте и Facebook.

Онлайн услуги, делают сотрудничество с компанией максимально комфортным для абонентов.