Личный кабинет ДТЭК «Днепрооблэнерго»

Клиентам компании «Днепрооблэнерго» (“ДТЭК Днепровские электрические сети”) не нужно стоять в очередях, чтобы передать показания счетчиков или заплатить за электроэнергию. Для них создана система дистанционного обслуживания – Личный кабинет. Это сервис, через который клиент посредством сети интернет взаимодействует с предоставляющей услуги компанией.

Основные возможности Личного кабинета

Список функций, которые личный кабинет предоставляет пользователям:

• оплата счетов за электричество любыми банковскими картами без комиссии: VISA или MasterCard;
• просмотр счетов за свет;
• передача данных с приборов учета;
• просмотр информации о задолженностях за свет;
• распечатка квитанций для оплаты услуг компании;
• просмотр актуальной информации о существующих субсидиях на оплату;
• просмотр информации о потреблении электрической энергии за выбранный промежуток времени;
• общение с сотрудниками компании;
• сверка объема потребления электричества и оплаты за него.

Эти функции упрощают жизнь пользователям, избавляя их от необходимости посещать офис компании или позвонить туда для получения нужных данных.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете «Днепрооблэнерго»

Пользоваться благами дистанционного обслуживания могут только зарегистрированные пользователи. Для создания аккаунта нужно:

1. 1. Перейти на сайт компании http://doe.com.ua.
   2. Вверху справа кликнуть по кнопке “Личный кабинет“.

1. 1. Под формой авторизации кликнуть по элементу “Зарегистрироваться“.
   2. Пройдите процесс идентификации, указывая требуемые данные (Подразделение поставщика, Номер лицевого счёта, Сумма последнего платежа). Если платежей еще не было, тогда поставьте галочку и укажите “Номер счётчика”.
   3. Нажмите “Далее”.
   4. Следующим шагом будет “Создание учетной записи”.
   5. Последний этап – подтверждение регистрации: на указанный адрес электронной почты поступит письмо, где следует кликнуть по ссылке.

Как войти в Личный кабинет бытового потребителя «Днепрооблэнерго»

Зарегистрированным клиентам компании необходимо войти в систему, чтобы пользоваться всеми функциями:

1. Перейдите по ссылке https://lk.doe.com.ua/home/ru/.
2. Укажите логин и пароль
3. Нажмите кнопку “Войти” под формой авторизации.

Восстановление пароля и логина

Если данные для входа забыты или утеряны, нужно нажать на ссылку “Восстановление пароля и логина”. Откроется страница с двумя формами: одна для восстановления пароля, вторая для логина. Укажите нужные данные в одной из них и нажмите кнопку “Отправить”.

Пошаговая инструкция

Чтобы восстановить пароль от Личного кабинета:

1. 1. Перейдите на страницу https://lk.doe.com.ua/home/ru/password_recoveries/new;
   2. Введите логин и адрес электронной почты, которые были указаны при регистрации в поле формы “Восстановление пароля”.
   3. Восстановить логин можно на этой же странице в форме “Восстановление логина”, для необходимо ввести адрес электронной почты.
   4. После этого на указанный e-mail будет отправлено письмо с именем пользователя.

Приложение для мобильных платформ

В 2017 году компания создала мобильное приложение, аналог веб-версии личного кабинета. Там доступны те же услуги, только ими удобнее пользоваться на мобильных телефонах и планшетах. Достаточно загрузить программу на свое устройство из магазина приложений и указать при входе для авторизации данные от своего Личного кабинета.

Служба поддержки

Телефон горячей линии (24/7, бесплатно в Украине): 0 800 500 444
Электронная почта: [email protected] / [email protected]

Полезные ссылки

Как передать показания счетчиков в «Днепрооблэнерго»

Для этого, используя наши инструкции, создайте аккаунт в системе, затем авторизуйтесь, и выберите нужную функцию в Личном кабинете. Далее укажите данные с приборов учета и нажмите “Отправить”.