Личный кабинет ЖКХ Кемерово (МП «РИЦ»)

Оформление доступа к личном кабинету «расчётно-информационного центра» (МП «РИЦ») позволит собственникам контролировать состояние расчётов за жилищно-коммунальные услуги в режиме он-лайн.

Основные функции и возможности Личного кабинета

При помощи дистанционного сервиса на сайте МП «РИЦ» клиент сможет:

• просмотреть состояние лицевого счёта (задолженность, переплата, пеня и т.д.);
• внести показания индивидуальных приборов учета;
• оплатить услуги картой Visa/Mastercard любого банка, или МИР;
• задать вопросы, или описать проблемную ситуацию и получить помощь;
• менять настройки личного кабинета;
• просмотреть историю платежей.

Вход в систему Личный кабинет МП «РИЦ»

Для входа в кабинет необходимо ввести адрес (путём выбора), набрать пароль и нажать кнопку «Войти».

Если вы испытываете трудности с авторизацией в ЛК, компания рекомендует обновить страницу входа. Это можно сделать путем нажатия сочетаний клавиш Ctrl+F5 или нажатием кнопки обновления страницы в браузере.

Как зарегистрироваться?

Для регистрации в личном кабинете необходимо обратиться в управляющую организацию (УО), с которой у дома заключен договор управления. В УО нужно предоставить паспорт и правоустанавливающий документ (свидетельство, или выписка из ЕГРП). В компании Вам предложат оформить соглашение для получения пароля. Заполнить соглашение можно также, обратившись непосредственно в МП «РИЦ» по адресу г. Кемерово, ул. Заузелкова, 5. Личный кабинет станет доступен на следующий день.

Технические требования

Для нормальной работы сервиса на компьютере пользователя должен быть установлен один из браузеров:
Google Chrome, или Mozilla Firefox (от 3), или Internet Explorer (от 7), Opera (от 9).

Восстановление пароля и поддержка

В случае утраты пароля необходимо получить новый по тому же принципу, как был получен первичный пароль.

Обращение в службу технической поддержки возможно путём обратной связи. В разделе меню «Написать отзыв» пользователь может, в случае необходимости, задать вопрос или описать проблему.

Для кого предназначен сервис

Личный кабинет ЖКХ на сайте муниципального предприятия города Кемерово – это удобный способ передачи показаний и оплаты коммунальных услуг через интернет. Использовать данный сервис могут жители многоквартирных домов, управляющие компании которых заключили договор обслуживания с системой МП «РИЦ».

Пользователь может и самостоятельно проверить возможность получения услуги, введя адрес форму, расположенную на странице https://www.gkh-kemerovo.ru/portal. Если адрес клиента зарегистрирован в системе, он может пользоваться сервисом.

Порядок ввода показаний через «Личный кабинет» МП «РИЦ»

Для корректного расчета платежей по коммунальным услугам собственникам необходимо передавать показания не позднее 26 числа каждого месяца. Если не передавать показания в срок, то, в соответствии с Законом, потребителю будет начисляться потребление, исходя из среднемесячных показателей за предыдущие 6 месяцев.

В меню личного кабинета необходимо выбрать «Показания счётчиков». Есть 2 способа передачи показаний: ввод показаний, либо ввод расхода. Выбор режима ввода показаний и ввода расхода производится нажатием левой кнопки мыши по заголовку «новое ПОКАЗАНИЕ/расход» либо «новое показание/РАСХОД».

При выборе способа «новое ПОКАЗАНИЕ», для каждого счетчика отобразится поле ввода. В строке ввода потребитель видит 3 сектора: предыдущие показания, текущие показания (туда производится ввод значений) и приятие показаний системой. Также в данном разделе потребитель видит номера счетчиков, сроки поверки, способ ввода последних показаний.
При выборе способа «РАСХОД», потребитель может ввести расход ресурса за месяц. Ввод расхода удобен, если потребитель знает свой ежемесячный расход, желает передать показания точно в срок, при этом, находится вне дома и не видит прибор учёта.

После ввода информации нужно нажать «подтвердить ввод». Вы увидите все введенные показания, получите возможность контрольного подтверждения, и показания будут приняты к расчёту.

Мобильное приложение ЖКХ Кемерово от Цифрового города (ЦГ.РФ)

Оплачивать коммунальные услуги одной кнопкой и передавать показания счетчиков  быстро и просто через смартфон можно используя специальное приложение “ЖКХ Кузбасс. Коммунальные платежи.” для мобильных устройств. Установить его на свое устройство можно в официальных магазинах для платформ Android и iOS.

Полезные ссылки

Онлайн-оплата коммунальных услуг

Через сайт МП «РИЦ» оплату коммунальных услуг могут производить как зарегистрированные пользователи, так и клиенты, не прошедшие регистрацию. При этом, клиенты с личным кабинетом будут видеть сведения о задолженности, и могут выбирать период оплаты.

После ввода суммы и подтверждения, клиент вводит сведения о карте (подходит Visa/Mastercard любого банка, или МИР), и в течение двух дне платеж зачисляется на счет. Датой оплаты будет считаться дата проведения он-лайн операции.